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香港旅游之购物小贴士

时间:2018-08-20 来源:新华网

  香港素来被中外游客称作“购物天堂”,在香港购物留意以下这些事项,您可以买得尽情又尽兴。

  1.惠顾“优质旅游服务”计划认可商户

  请惠顾贴有“优质旅游服务”标志的商户,享受信心保证。“优质旅游服务”计划的认可商户必须通过每年的严谨评审,以确保达到以下标准:明码实价、资料清晰、优质服务。
  香港旅游发展局推行“优质旅游服务”计划,并提供咨询服务。请按此搜索 “优质旅游服务”计划认可零售商户。

  2.比较价钱

  购物前,应该货比三家。留意价格标签上标示的产品价格和计量单位,并在购物前询问产品的售价和计算方法。大部分商店,如购物商场、百货公司及连锁店,商品均以明码实价发售;唯一些小型商店或露天市场的商品,可能未有标明价格,购物前请先议定价钱。

  3.塑胶购物袋收费

  由2015年4月1日起,香港所有零售商将就提供给顾客的每个塑胶购物袋收取不少于港币$0.50,建议您消费时自备购物袋,以避免征费。

  4.了解商品

  购买前,建议搜集产品或服务的资料,以及参考其他消费者的经验。详细查询广告和推销内容,尽可能了解产品或服务的全面资料,并比较同类产品的价格、质量和功能。例如在购买电子产品前,请先了解不同型号的商品在功能、价格和配件上的分别,并留意有关保用证条款内容及适用地区。如需查询主要品牌的总代理资料,请致电消费者委员会热线:+852 2929 2222。

  5.购物更安心

  《商品说明条例》可为消费者带来更多购物保障。海关提醒消费者在购物时需提高警觉性,如有怀疑即提出疑问。如发觉销售手法不妥,应坚决拒绝交易及立刻离开店铺。如有查询或投诉,请致电海关24小时热线:+852 2815 7711(一般查询)/ +852 2545 6182(举报热线)。

  6.小心“水货”

  “水货”泛指非透过香港总代理进口的商品。“水货”的售价一般较低,但总代理并不为这些商品提供保养服务。购买前,请向售货员查明。

  7.小心不良销售手法

  有些不诚实的商户会以利诱手法,游说消费者改变购买的决定,从而获取利益。常见的手法,是先以标价含糊的货品作招徕,或先收取订金,然后假称您指定购买的货品缺货,再游说您改买另外一件素质较差或价格较高的货品。为保障自己,购物时,最好选择明码实价的商店,并先比较市场价格、了解商品特点、查明售价包括的配件,再检查商品完整无缺,方才付款。我们建议您惠顾贴有“优质旅游服务”标志的商户,以享有信心保证。

  8.小心街头兜售

  如果有人在街上向您兜售商品,应提高警惕,切勿光顾,也不要跟随他们前往任何货仓或展销厅。

  9.检查商品

  付款前,请查验货品,确保货品完好无缺,以及所有应有配件齐全。

  10.切勿购买盗版或冒牌商品

  为保障您的权益,切勿购买盗版或冒牌商品。香港海关是负责保护知识产权的执法部门,如有查询,请致电香港海关24小时热线:+852 2815 7711。

  11.查核单据

  付款前,请确保单据上清楚列明商品资料和售货员作出的口头承诺。

  12.信用卡付款

  您可以在香港大部分商店以信用卡签账付款。付款前,请查核账单资料及账项,正确无误方可签署;同时,请取回客户存根作为纪录。信用卡公司或发卡机构可能会就每宗海外签账向您征收外币兑换费,详情请向您的发卡机构查询。

  13.购买珠宝金饰及钟表注意事项

  请光顾信誉良好的商店,并记得取回正式收据,收据上应列明饰件详细资料。
  香港法例规定,黄金和铂金首饰必须在饰件上清楚列明成色。
  购买钻石时,应考虑重量、净度、车工和颜色四大要素,即所谓“4C”。钻石评级鉴定证书可作素质的依据和保证。
  选购珍珠,应留意其原产地、大小、色泽。形状浑圆、表面光润者为佳品。
  选购翡翠玉器时,应留意其颜色的浓淡及均匀度、透明度(水头)、大小及工艺等。翡翠可分为以下类别:
  没有经过化学处理的天然翡翠(又称为A玉)
  经过化学处理及注入树脂的翡翠(又称为B玉)
  经过染色处理的翡翠(又称为C玉)
  经过化学处理、注入树脂及染色的翡翠(又称为B+C玉)
  一般查询,请致电香港珠石玉器金银首饰业商会(电话:+852 2543 9633);查询钻石资料事宜,请致电香港钻石总会(电话:+852 2524 5081);查询鉴证所名单,请致电香港宝石学协会(电话:+852 2366 6006)。查询获认可的硬玉质翡翠及钻石鉴证所,可致电香港认可处(电话:+852 2829 4840)或浏览其网站。
  如欲了解更多有关购买金饰、钻石、珍珠、翡翠玉石及手表时应注意之事项,请浏览消费者委员会网站。

  14.为旅客提供周全协助

  为让旅客消费更安心,消费后,请保存单据。如需寻求协助,可联络以下机构:
  入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划
  访港团体旅客若对香港旅游业议会会员旅行社所安排在指定店铺内购物后感到不满,可向组团旅行社或接待社要求全额退款。旅客必须凭单据正本办理退款,而有关货品必须完好无缺,并没有因使用而导致的损耗。关于退款的详情,请浏览香港旅游业议会网站或致电+852 2807 0707查询(办公时间为星期一至日上午9:00至午夜12:00;非办公时间设有电话留言服务,职员将于下一个工作天内回复)。

  15.消费权益

  消费者委员会肩负维护消费者福祉、加强消费者自我保护能力的责任。关于消费权益的详情及消费者警示,请浏览消费者委员会网站或致电 +852 2929 2222查询(办公时间为星期一至五上午9:00至下午5:30;非办公时间设有电话留言服务,职员将于三个工作天内回复)。
  有关盗版、冒牌商品或其他违反《商品说明条例》的投诉
  可致电香港海关24小时举报热线:+852 2545 6182
  严重纠纷或紧急求助
  香港警察:999
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