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深圳北站站区:真诚服务一心为民 “绿色免检通道”让乘客安全快速出行

时间:2019-04-17 来源:晶报


  深圳北站,集地铁4、5、6号线及公交、高铁、商业、旅业为一体,不仅是华南地区最大的综合交通枢纽中心之一,更是展示深圳文明形象的重要窗口。日均客流量60多万人次,最高客流量97.8万人次,“拥挤”日渐成为市民和游客对北站的固有印象。

  “请自觉排队,不要拥挤,注意保管好自己的财物。” 拿着高音喇叭,面对着黑压压的人群,几乎每次都把嗓子喊哑。每年春运或节假日,北站公交派出所的民警都有过这种经历。

  特别是春运的返程高峰,人流密集,客流汹涌,当返深市民从高铁出站后,纷纷涌到地铁安检处。虽然每一个关键点都部署了警力维持秩序,但面对瞬间出现和积压的客流,如何对乘客提供安全保障,是一个的巨大考验。

  对此,公交警方敢于向顽疾下手,通过精准把脉,猛药去疴。北站公交派出所教导员申鸣林告诉记者,2017年,北站所结合站区特点,因地制宜,联合北站协调办、深圳地铁集团5号线、深圳港铁集团4号线、北站枢纽中心、北站运管办、高铁、铁路派出所等多家联勤单位,创新提出开通“绿色免检通道”的设想。就是每逢法定节假日,从高铁A出口至5号线付费区前设置一条封闭式“绿色通道”,引导乘坐高铁出站的旅客通过“绿色通道”免安检直接进入地铁站乘车,提升客流疏导的效能。

  在“通道”开通之初,尽管涉及的单位多、范围广、困难大,但北站所领导和民警上下一心,丝毫没有退缩,多次去函到相关单位,沟通协调,召集各联勤单位召开联席会议,统一思想。2018年春运期间,各单位达成共识,正式开通“绿色免检通道”,克服人员、物资等各种困难,并固化这一便民措施,成为常态化机制。

  据测算,之前市民从高铁出站口到达地铁,排队过安检,到站台最快也要30多分钟,而启动“绿色免检通道”以后,最多只要6分钟,大大提高了旅客的疏散速度和方便程度,也避免大量旅客滞留地铁站厅,引发纠纷、踩踏等治安、安全隐患,有力保障了旅客的安全。

  北站公交派出所所长蔡立展表示,深圳北站站区在做好“为民服务”的基础上,同时推出了一系列群防群治措施,包括“三所两队一中心”、地上地下一体化机制、“义警在行动”,让深圳北站成为全市所有交通枢纽发案最少,群众满意度最高的地方之一。

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